第三十九章 极致的用户体验
李锋知道随着公司越来越大,锋锐科技也肯定会有这种大公司的通病,现在锋锐科技不到200人,而且有一大半还是线下销售人员,所以,李锋现在还不需要担心。
不过,即使现在才这么多人,李锋有时也管理不过来,也幸亏有徐嘉伟这样的管理人才,能够管理着整套销售团队,
但徐嘉伟毕竟也是个新手,还未成长起来,搞运营可以,一些行政、人力、培训这些日常的管理还是有点欠缺,
李锋现在最缺得就是一个职业经理人,急需有人能帮自己分担这些日常的管理。
不过这些先不说,现在关键还是《奇迹MU》推广的事。
从百事燕京总部回来后,李锋还是决定将“奇迹的推出计划”继续进行下去,不但要弄得好,还得要大获成功。
既然与百事可乐的合作不了,李锋只能自己来了。
自己来,这个计划投资太大了,肯定就不行了。
所以,李锋直接将计划修改后交给徐嘉伟,说道:“老徐,以前的那个计划不错先留着,我相信以后肯定还能用得着。
现在先用这个企划,我们自己现在就只能打造100家“奇迹”主题网吧了,从10个大城市选上100家大型网吧,至少是100台电脑以上的那种大型网吧,我们出钱免费帮他们装修。”
李锋选择的推广路线就是“城市包围农村”,至于李锋为什么这么做:主要是《奇迹MU》相对于《传奇》来说,对电脑的配置要求更高一些,
相比起能普及于那时中国的二线三线城市及乡镇的《传奇》,《奇迹MU》算得是一款“贵族网游”了,目标用户大多都在一二线城市,三四线城市网吧就鲜有《奇迹MU》的身影了。
“老板,你放心吧,我一定完成任务,我相信会有不少网吧老板抢着要呢。”徐嘉伟保证道,免费的东西谁不会抢着要啊。
“行,不过不能超过100万。”李锋最后说道。
现在公司处于高速的发展状态,所以,李锋给钱给的也比较充足。
换一个意思来说,幸亏公司有钱,李锋对花钱也不怎么在乎,当然,徐嘉伟他们也没乱花过什么钱。
安排好徐嘉伟,李锋来到公司技术部,看看《奇迹MU》的BUG修复好没有。
李锋进来的时候,周炜他们几个还在紧张调试中,几乎所有人都连续加班加点工作三天了,像周炜、汪兴这样的工作狂,几乎都吃住在公司里了。
看到众人这么辛苦,李锋也有点不好意思,自己现在都成了“黑心资本家”了。
直接李锋站了半天,周炜才发觉李锋来了,然后有点疲倦得在起来说:“李哥,你来了,现在就差你说的那个‘精灵助手’程序安装包了。”
“那两个系统级的BUG都修复好了?”李锋还是关心那两个大BUG的处理情况。
“已经修复好了,全都是兄弟们加班加点赶出来的。”周炜顶着两个大大黑眼圈说。
“也别太拼了,注意休息,嗯,一会儿我让董丽出去买上几个按摩椅放这里,累的时候可以放松放松。
等《奇迹MU》顺利运营后,我们给你们技术部放上好几天假期,你们都轮流出去玩玩,而且全是带薪休假。”李锋说。
“谢谢你,李哥,我提兄弟们谢谢你了。
不过我有点纳闷,李哥,你为什么要加上这个‘精灵助手’?还要如此简化注册程序?
李哥,我现在还是有点不明白,这些有什么用?你为啥如此注重这些‘不实用’的小功能呢?”周炜面带疑问的说。
也不怪周炜有次疑问:连韩国版本都没有这些功能,李锋不但简化了注册程序,还添加了方便新手操作的“精灵助手”。
现在的网游市面就那几款,注册非常麻烦不说,很多新手进去都知道干啥?不小心冲进怪群里,直接被秒了。
这时候的人还无法理解“什么是用户体检”:一些不以用户为中心的产品,都是耍流氓!
现在中国最大的互联网企业滕讯公司,几乎所有人都再骂它,仿佛骂滕讯已经是一种政治正确,竞争对手骂,自家小弟骂,自家用户也跟着骂。
除了“抄袭”,还有“充钱”、“垄断”、“以大欺小”等等无数的黑点,几乎所有著名的黑点,全都体现在了广泛流传的“马总”的表情包里。
甚至,连滕讯的logo的企鹅也是抄袭的,就直接抄袭了linux的,只不过后来这个小企鹅因为过于贪心,所以越吃越胖了……
不过,在PC互联网时代,大家全都是“抄袭”,为什么最后都是滕讯赢了呢。
除了滕讯拥有最强大的用户群体外,滕讯能获得胜利最重要的武器就是做到了“用户体检”。
通过“借鉴”当下流行玩法,然后进行极简优化改造,再利用QQ绑定大法超越原作,成了滕讯一条屡试不爽的套路。
大家除了骂滕讯“抄袭”、“充钱”、“垄断”等等,但很少有人骂滕讯的产品不行。
所以,你现在一边用着滕讯的产品,一边充着钱,再一边骂着滕讯。
嗯,对,是你,就是你,别望了,看小说的那个,你现在看小说的平台也是滕讯家的!
如果用现在的盛大,跟滕讯做个对比,就会出现下面的内容:
这两个公司邀请玩家的态度:
滕讯:玩家爸爸,我这里抄袭了一款新游戏,恳求你来玩一下吧,QQ号就可以直接登陆,送Q币送会员哟。
盛大:喂,那个谁,说的就是你,别望了,听说你们这些你们年轻人很喜欢耍游戏,我这里出了一款新游戏,你来刷一刷嘛,顺便在这游戏里充点钱,为中国网游的发展做点贡献,对不对。
玩家:你以为你是谁啊,你叫我玩我就玩?还让我充钱!我就不玩,怎么滴?
“盛大”直接上去把“玩家”一顿咣咣猛揍。
玩家:不好意思啊,盛大爸爸,我跟你开玩笑呢,我玩还不行吗!
盛大:我说你们这些玩家就是犯贱啊,有你这样跟你爸爸说话勒吗,想想看,没有我,那来的今天的网游市场,说一定你现在还在家玩《俄罗斯方块》呢。
玩家:哎,盛大爸爸,你这游戏注册好麻烦啊,不能直接登录吗?
盛大:直接登录,你以为我这是QQ号吗,嫌麻烦,嫌麻烦就不要玩,没人逼你玩,玩个游戏都这么多要求。
玩家:草,不是你逼我玩的吗,爸爸,这游戏为啥没福利啊,
盛大:啥子,福利,你还想要福利,我没有让你进游戏就收你的钱,还免费让你们玩这款游戏,你们这些零充玩家还想给老子要福利,想要福利可以,充8万就有,
玩家:爸爸,你这款游戏不对啊,感觉像是抄袭的啊。
盛大:对头,就是抄袭的。
看看,这是两家公司对玩家的其他态度对比:
滕讯:老板,有人爆稀有装备了,
“马老板”说:给我查查他充钱没有,没有5000直接封一年。
盛大:大哥,有人爆稀有装备了,
“盛老板”说:给我查查他充钱没有,没有10万直接永久封了。
滕讯:只要你充了钱,你就是我爸爸。
盛大:既是你充了钱,你还是我儿子。
滕讯:只要你充了足够的钱,你就可以变强。
盛大:不管你充多少钱,你也不会强到哪里去。
滕讯:为什么抽奖抽不到稀有装备,你不知道有种东西叫“托”吗。
盛大:你说你充了8万没出货,不好意思,你说的这个玩意儿,这次还没有放进更新包里。
滕讯:听说你打不过怪,充8万会这样!
盛大:听说你打不赢怪,充80万会这样!
从以上两家公司的态度,就可以看出为什么滕讯能有今天这个成就了吧。
最后,李锋拍了拍周炜的肩膀,感叹说:“你现在可能还不大懂,你只需要记住:
我们锋锐科技的所有产品,不但现在的、还是以后的,只要是锋锐科技的产品必须以用户为中心,
用户嫌注册麻烦,我们就帮他注册好;用户不会玩,我们就教他怎么玩;
只要我们以人为本,解决好用户的痛点,其他的一切都会踏至而来,
不要在乎现在得到了什么,只要在不怎么赔钱的情况下,把用户当‘爷’一样伺候好了,‘爷’最后给你点钱怎么会没有呢!”
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不过,即使现在才这么多人,李锋有时也管理不过来,也幸亏有徐嘉伟这样的管理人才,能够管理着整套销售团队,
但徐嘉伟毕竟也是个新手,还未成长起来,搞运营可以,一些行政、人力、培训这些日常的管理还是有点欠缺,
李锋现在最缺得就是一个职业经理人,急需有人能帮自己分担这些日常的管理。
不过这些先不说,现在关键还是《奇迹MU》推广的事。
从百事燕京总部回来后,李锋还是决定将“奇迹的推出计划”继续进行下去,不但要弄得好,还得要大获成功。
既然与百事可乐的合作不了,李锋只能自己来了。
自己来,这个计划投资太大了,肯定就不行了。
所以,李锋直接将计划修改后交给徐嘉伟,说道:“老徐,以前的那个计划不错先留着,我相信以后肯定还能用得着。
现在先用这个企划,我们自己现在就只能打造100家“奇迹”主题网吧了,从10个大城市选上100家大型网吧,至少是100台电脑以上的那种大型网吧,我们出钱免费帮他们装修。”
李锋选择的推广路线就是“城市包围农村”,至于李锋为什么这么做:主要是《奇迹MU》相对于《传奇》来说,对电脑的配置要求更高一些,
相比起能普及于那时中国的二线三线城市及乡镇的《传奇》,《奇迹MU》算得是一款“贵族网游”了,目标用户大多都在一二线城市,三四线城市网吧就鲜有《奇迹MU》的身影了。
“老板,你放心吧,我一定完成任务,我相信会有不少网吧老板抢着要呢。”徐嘉伟保证道,免费的东西谁不会抢着要啊。
“行,不过不能超过100万。”李锋最后说道。
现在公司处于高速的发展状态,所以,李锋给钱给的也比较充足。
换一个意思来说,幸亏公司有钱,李锋对花钱也不怎么在乎,当然,徐嘉伟他们也没乱花过什么钱。
安排好徐嘉伟,李锋来到公司技术部,看看《奇迹MU》的BUG修复好没有。
李锋进来的时候,周炜他们几个还在紧张调试中,几乎所有人都连续加班加点工作三天了,像周炜、汪兴这样的工作狂,几乎都吃住在公司里了。
看到众人这么辛苦,李锋也有点不好意思,自己现在都成了“黑心资本家”了。
直接李锋站了半天,周炜才发觉李锋来了,然后有点疲倦得在起来说:“李哥,你来了,现在就差你说的那个‘精灵助手’程序安装包了。”
“那两个系统级的BUG都修复好了?”李锋还是关心那两个大BUG的处理情况。
“已经修复好了,全都是兄弟们加班加点赶出来的。”周炜顶着两个大大黑眼圈说。
“也别太拼了,注意休息,嗯,一会儿我让董丽出去买上几个按摩椅放这里,累的时候可以放松放松。
等《奇迹MU》顺利运营后,我们给你们技术部放上好几天假期,你们都轮流出去玩玩,而且全是带薪休假。”李锋说。
“谢谢你,李哥,我提兄弟们谢谢你了。
不过我有点纳闷,李哥,你为什么要加上这个‘精灵助手’?还要如此简化注册程序?
李哥,我现在还是有点不明白,这些有什么用?你为啥如此注重这些‘不实用’的小功能呢?”周炜面带疑问的说。
也不怪周炜有次疑问:连韩国版本都没有这些功能,李锋不但简化了注册程序,还添加了方便新手操作的“精灵助手”。
现在的网游市面就那几款,注册非常麻烦不说,很多新手进去都知道干啥?不小心冲进怪群里,直接被秒了。
这时候的人还无法理解“什么是用户体检”:一些不以用户为中心的产品,都是耍流氓!
现在中国最大的互联网企业滕讯公司,几乎所有人都再骂它,仿佛骂滕讯已经是一种政治正确,竞争对手骂,自家小弟骂,自家用户也跟着骂。
除了“抄袭”,还有“充钱”、“垄断”、“以大欺小”等等无数的黑点,几乎所有著名的黑点,全都体现在了广泛流传的“马总”的表情包里。
甚至,连滕讯的logo的企鹅也是抄袭的,就直接抄袭了linux的,只不过后来这个小企鹅因为过于贪心,所以越吃越胖了……
不过,在PC互联网时代,大家全都是“抄袭”,为什么最后都是滕讯赢了呢。
除了滕讯拥有最强大的用户群体外,滕讯能获得胜利最重要的武器就是做到了“用户体检”。
通过“借鉴”当下流行玩法,然后进行极简优化改造,再利用QQ绑定大法超越原作,成了滕讯一条屡试不爽的套路。
大家除了骂滕讯“抄袭”、“充钱”、“垄断”等等,但很少有人骂滕讯的产品不行。
所以,你现在一边用着滕讯的产品,一边充着钱,再一边骂着滕讯。
嗯,对,是你,就是你,别望了,看小说的那个,你现在看小说的平台也是滕讯家的!
如果用现在的盛大,跟滕讯做个对比,就会出现下面的内容:
这两个公司邀请玩家的态度:
滕讯:玩家爸爸,我这里抄袭了一款新游戏,恳求你来玩一下吧,QQ号就可以直接登陆,送Q币送会员哟。
盛大:喂,那个谁,说的就是你,别望了,听说你们这些你们年轻人很喜欢耍游戏,我这里出了一款新游戏,你来刷一刷嘛,顺便在这游戏里充点钱,为中国网游的发展做点贡献,对不对。
玩家:你以为你是谁啊,你叫我玩我就玩?还让我充钱!我就不玩,怎么滴?
“盛大”直接上去把“玩家”一顿咣咣猛揍。
玩家:不好意思啊,盛大爸爸,我跟你开玩笑呢,我玩还不行吗!
盛大:我说你们这些玩家就是犯贱啊,有你这样跟你爸爸说话勒吗,想想看,没有我,那来的今天的网游市场,说一定你现在还在家玩《俄罗斯方块》呢。
玩家:哎,盛大爸爸,你这游戏注册好麻烦啊,不能直接登录吗?
盛大:直接登录,你以为我这是QQ号吗,嫌麻烦,嫌麻烦就不要玩,没人逼你玩,玩个游戏都这么多要求。
玩家:草,不是你逼我玩的吗,爸爸,这游戏为啥没福利啊,
盛大:啥子,福利,你还想要福利,我没有让你进游戏就收你的钱,还免费让你们玩这款游戏,你们这些零充玩家还想给老子要福利,想要福利可以,充8万就有,
玩家:爸爸,你这款游戏不对啊,感觉像是抄袭的啊。
盛大:对头,就是抄袭的。
看看,这是两家公司对玩家的其他态度对比:
滕讯:老板,有人爆稀有装备了,
“马老板”说:给我查查他充钱没有,没有5000直接封一年。
盛大:大哥,有人爆稀有装备了,
“盛老板”说:给我查查他充钱没有,没有10万直接永久封了。
滕讯:只要你充了钱,你就是我爸爸。
盛大:既是你充了钱,你还是我儿子。
滕讯:只要你充了足够的钱,你就可以变强。
盛大:不管你充多少钱,你也不会强到哪里去。
滕讯:为什么抽奖抽不到稀有装备,你不知道有种东西叫“托”吗。
盛大:你说你充了8万没出货,不好意思,你说的这个玩意儿,这次还没有放进更新包里。
滕讯:听说你打不过怪,充8万会这样!
盛大:听说你打不赢怪,充80万会这样!
从以上两家公司的态度,就可以看出为什么滕讯能有今天这个成就了吧。
最后,李锋拍了拍周炜的肩膀,感叹说:“你现在可能还不大懂,你只需要记住:
我们锋锐科技的所有产品,不但现在的、还是以后的,只要是锋锐科技的产品必须以用户为中心,
用户嫌注册麻烦,我们就帮他注册好;用户不会玩,我们就教他怎么玩;
只要我们以人为本,解决好用户的痛点,其他的一切都会踏至而来,
不要在乎现在得到了什么,只要在不怎么赔钱的情况下,把用户当‘爷’一样伺候好了,‘爷’最后给你点钱怎么会没有呢!”
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